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Die Funktion Admin deiner Schule kontaktieren dient dazu, dem Adminstrator oder der Administratorin an deiner Schule Probleme bei der Nutzung der HPI Schul-Cloud zu senden. Er oder sie kann dir z.B. bei Login-Problemen helfen. 


UI Steps
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UI Step

Um den Admin an deiner Schule zu kontaktieren, klicke zunächst auf das Fragezeichen.


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UI Step

Wähle im Drop-Down-Menü den Unterpunkt Admin deiner Schule kontaktieren aus.


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Note

Die Funktion Admin deiner Schule kontaktieren dient dazu, Probleme bei der Nutzung der HPI Schul-Cloud schul-intern zu kommunizieren. Um dem HPI einen Fehler oder einen Wunsch zu senden, nutze bitte die Funktion Wunsch oder Problem senden.



UI Step

Trage dann alle relevanten Informationen in die Maske ein. Um den Vorgang abzuschließen, klicke auf den Button Senden.



Info
titleHinweise zum Ausfüllen

Problem melden

  • Beschreibe das Problem in Kurzform.
  • Beschreibe den Ist-Zustand (Was geschieht, nachdem ich welche Schritte durchgeführt habe?).
  • Beschreibe den Soll-Zustand (Was soll stattdessen geschehen?).
  • Wähle abschließend die Kategorie aus, die dein Problem betrifft.


Warning
titleWas passiert, wenn mein Admin mir nicht helfen kann?

Kann der Admin an deiner Schule das Problem nicht lösen, hat er oder sie die Möglichkeit, das gemeldete Problem an die Entwickler am HPI weiterzuleiten. Ihr erhaltet so schnell wie möglich Rückmeldung vom Support-Team.





Bei Rückfragen wende dich gerne an:


Sophie Plötz 

Telefon 030.400067.49 

schul-cloud@mint-ec.de